Ændring af din ordre

Det er normalt ikke muligt at ændre en ordre, når den er afgivet. Hvis ordren endnu ikke er bekræftet eller afsendt, kan du kontakte Fruugo kundeservice med din anmodning, og vi vil gøre vores bedste for at foretage ændringen. Du kan tjekke den pågældende ordres status under Din konto.

Hvis dette ikke er muligt, fordi ordren er ved at blive sendt, er du nødt til at vente til levering og derefter returnere varerne i henhold til vores retur- og refunderingspolitik.

Du kan annullere en ordre, inden den sendes. Hvis du allerede har modtaget en e-mail med forsendelsesbekræftelse for den pågældende ordre, skal du lade os vide inden for 14 dage efter modtagelsen af ordren, at du ønsker at returnere ordren eller en del af ordren. Ordrebeløbet refunderes til dig, så snart forhandleren har modtaget de produkter, du returnerer. Du finder flere oplysninger om returneringer under Returneringer og refunderinger.

Hvis du ønsker at annullere en ordre, bedes du kontakte Fruugo-kundeservice for hjælp.