Waarom is mijn bestelling afgewezen?

Als uw bank of betalingsprovider ons betalingsverzoek heeft afgewezen, dan zou u eerst moeten controleren of dat de betalingsgegevens die u heeft ingevoerd correct zijn.

Controleer alstublieft de volgende informatie:

Heeft u de juiste vervaldatum ingevoerd? Of is kaart waarmee u heeft vervallen?

Zijn het factuuradres en postcode die u heeft ingevoerd gelijk aan de gegevens die uw kaartprovider heeft?

Heeft u voldoende geld beschikbaar op de kaart?

Als u zeker weet dat er geen problemen zijn met uw betaling, dan moet u een alternatieve betalingsmethode proberen of direct met uw bank contact opnemen voor meer informatie, omdat wij geen reden van de betalingsweigering ontvangen.

Let erop dat we fraude heel serieus nemen, dus alle credit- en betaalkaarthouders zijn onderhevig aan validatie met toestemming van ons en de uitgever van de kaart. Bij sommige bestelling moeten we misschien een veiligheidscontrole uitvoeren als we niet in staat zijn om uw identiteit te bevestigen, we zullen dan contact met u opnemen om meer informatie van u te vragen.