Varför har min beställning refuserats?

Om din bank eller leverantör av betalningstjänster, har refuserat vår betalningsbegäran, ska du i första hand kontrollera att har angivit dina betalningsuppgifter korrekt.

Var god kontrollera följande uppgifter:

Har du angivit korrekt utgångsdatumdatum? Eller har kortet du betalade med löpt ut?

Stämmer den fakturadress och det postnummer du angav överens med den information som finns hos kortföretaget?

Har du tillräckligt med betalningsmedel på kortet?

Om du är säker på att det inte föreligger några problem med din betalning, måste du antingen försöka med en annan betalningsmetod eller så måste du kontakta din bank direkt för ytterligare information, eftersom vi inte underrättas om skälen till en refuserad betalning.

Vänligen notera att vi ser mycket allvarlig på bedrägerier, så samtliga innehavare av kredit- och bankkort blir bekräftade och auktoriserade både av oss och utfärdaren av kortet. Vid vissa beställningar, kan vi tvingas utföra säkerhetskontroller och om vi inte kan bekräfta din identitet, kanske vi tar kontakt för att få lite mer information från dig.