运输费用

Fruugo 的商品运费由销售商品店的商家来决定。具体的运费将根据商家所在地、收货目的地和所选运输方式(平邮或快递)而定。

每个商品的页面上都会显示出该商品的运费。

该运费假设的收货地址为您浏览 Fruugo 网站所在的国家。如果您选择将商品运输到您所在国家之外的地址,运费将根据您选择的目的地国家而进行相应调整。

如果您为注册用户,可以通过以下方式修改您账户中的收货地址国家, <您的账户 → 个人信息>,然后系统就会在商品页面中显示正确的运费。在进行这一修改后,您在浏览 Fruugo 时所看到的所有商品运费都将根据新国家地址进行计算。

在您提交/确认订单前的最后一个页面上,将显示出总运费。

请注意,在我们的商品中,有一小部分需要支付额外的附加运费。收取附加费的原因可能是因为商品重量超过了承运商的标准,或收货地址为难以抵达的特殊地点。如果您的订单出现上述情况,我们将尽快与您取得联系,您可以选择继续或取消订单。
如果您订单中的所有货物均来自同一商家,您最终收到的可能就是一个包裹。如果该包裹中存在商品缺失的现象,请联系<Fruugo 客服>。


如果您的订单货物来自不同的商家,您将收到多个包裹,因为每个商家只负责运送其销售的商品。国内运输通常会在 5 个工作日内抵达,国际运输则需要大约 14 个工作日。如果您在这个时间段后仍未收到货物,请联系 <Fruugo 客服>。


如需确认您收到的商品来自哪个商家,请查看您的订单确认邮件。